Em uma biblioteca, as atividades dos programas de desenvolvimento de competência informacional relacionam-se ao serviço de referência.

A disseminação seletiva da informação refere-se à canalização de novos itens de informação vindos de quaisquer fontes para aqueles pontos em que a probabilidade de utilização, em conexão com o interesse corrente do usuário, seja alta.

Nas regras gerais para descrição de recurso bibliográfico, as informações descritas dentro dos parênteses são precedidas e seguidas de espaço.

O paradigma cognitivo da ciência da informação é visto como um modelo alternativo dos estudos de usuário.

A avaliação diagnóstica deve demonstrar sob que condições a biblioteca tem um bom ou mau desempenho, a fim de possibilitar a identificação dos melhores meios para garantir um desempenho mais eficiente. Seu elemento mais importante é o reconhecimento da ocorrência de falhas no sistema.

A estratégia de busca, mecanismo que possibilita a recuperação de uma informação, é a pergunta, ou o conjunto de perguntas, formada por palavras da linguagem natural, por palavras-chave ou descritores, que podem estar unidos por operadores lógicos booleanos.

O Catálogo Coletivo Nacional de Publicações Seriadas (CCN) é de acesso público e reúne informações sobre as coleções de publicações seriadas nacionais e estrangeiras disponíveis nas bibliotecas brasileiras.

Os catálogos coletivos online estão inseridos no processo de tratamento da informação documentária, processo este que envolve a catalogação e a indexação.

As linguagens documentárias alfabéticas são importantes instrumentos de apoio para a indexação e a recuperação da informação em sistemas de recuperação da informação, como os catálogos coletivos informatizados.

As palavras-chave de um documento devem ser retiradas, preferencialmente, de um vocabulário pré-estabelecido.