Em relação às técnicas de comunicação e atendimento ao público, sobre o atendimento telefônico, o atendente assume a responsabilidade pelas informações prestadas a quem está do outro lado da linha; logo, se faz necessário, também, manter o foco no usuário. Nessa relação (por telefone), a informação adquire o valor capaz se caracterizar o atendimento bem sucedido ou mal sucedido. Por isso, não convém:

Há um substantivo comum de dois gêneros expresso na frase;

Sobre Periféricos de computadores, assinale a opção correta:

Os servidores públicos devem ser leais às suas Constituições, leis e princípios éticos acima dos interesses privados. Assim sendo, assinale a alternativa FALSA:

Para destacar todo o texto usando o teclado usa-se:

Qual é o número inteiro cuja soma com o seu sucessor é 83?

É dever do servidor público a guarda do material e documentos que lhe for confiado, devendo zelar pela sua boa conservação e diligenciar no sentido da recuperação daquele que se avariar. Assim, todo servidor público poderá ser chamado à responsabilidade pelo desaparecimento de documento que lhe for confiado, para guarda ou uso, bem como pelo dano que, dolosa ou culposamente, causar a qualquer documento que esteja sob sua guarda. Desta forma é dever do servidor comunicar, imediatamente, a quem de direito, qualquer irregularidade ocorrida na repartição. Essas afirmações estão relacionadas a ética profissional.

Dessas observações podemos inferir:

Assinale a alternativa que apresenta erro na colocação pronominal:

Em “Era uma instituição que abrigava muitos .”, o substantivo composto que completa corretamente a frase é: