Limpeza, asseio, higiene, são palavras que estamos acostumados a ouvir desde criança. Uma casa limpa reflete a imagem do dono. Ter higiene é requisito básico para a manutenção de uma boa saúde. Isto vale para as pessoas, ambientes, móveis e utensílios. Sobre as principais normas de higiene, assinale a alternativa incorreta.

Sobre as atribuições e atuação do copeiro, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa incorreta.

De acordo com as atitudes básicas no atendimento de copa, analise as afirmações abaixo e assinale o item correto.

I. ( ) O atendimento deve ser sempre cortês e acolhedor. Cumprimente os clientes de forma amigável, utilizando um sorriso e uma postura aberta, para criar um ambiente agradável. II. ( ) Espere do cliente um tratamento digno. Em casos de ofensas, seja discreto, não discuta, mas comunique imediatamente à sua chefia. III. ( ) Ouça o cliente com toda a atenção, mas seja discreto. Evite, por exemplo, ficar ouvindo a conversa das pessoas. IV. ( ) Se precisar falar com o cliente, aguarde o melhor momento. Não o interrompa, principalmente quando em conversação. V. ( ) Dizer ao cliente que o pedido já vem, sabendo que haverá uma demora, é enganação. Fuja dessa atitude.

O que significa o atendimento de copa na administração pública? Assinale o item incorreto.

Quais as principais habilidades do copeiro? Assinale a alternativa incorreta.

Um número é dividido por 5, e o resultado dessa divisão é multiplicado por 3. Em seguida, somamos 7 ao resultado da multiplicação, obtendo o valor final de 22. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o número original.

Seja A o conjunto dos números naturais múltiplos de 3 e menores que 30, e B o conjunto dos números naturais pares e menores que 20. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conjunto A - B (diferença entre A e B).

Em uma pesquisa sobre hábitos de leitura, 60 pessoas afirmaram ler jornais, 50 pessoas afirmaram ler revistas e 40 pessoas afirmaram ler livros. Além disso, 20 pessoas leem jornais e revistas, 15 pessoas leem jornais e livros, 10 pessoas leem revistas e livros e 5 pessoas leem os três. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o número total de pessoas entrevistadas nessa pesquisa.

Um reservatório de água tem capacidade para 10.000 litros. Inicialmente, ele está com 25% de sua capacidade. Após uma chuva forte, o nível subiu para 75% da capacidade total. Assinale a alternativa que apresenta corretamente quantos litros de água foram adicionados ao reservatório pela chuva.

Um comerciante comprou um lote de mercadorias por R$ 5.000,00 e deseja revendê-las com um lucro de 30% sobre o preço de custo. Durante uma promoção, ele decide dar um desconto de 10% sobre o preço de venda. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o preço final de venda de cada mercadoria após o desconto.