A ergonomia cognitiva está ligada à forma como processamos informações. Sobre a operação de sistemas e a organização da informação, assinale a alternativa correta:

Ao receber um servidor que solicita informações sobre o período de férias, o Secretário Escolar deve:

No cronograma de atividades, o período de matrículas é um momento de alta demanda. Assinale a alternativa que indica qual é a ação prévia que o Secretário Escolar deve incluir no seu cronograma para garantir o sucesso desse período.

Em uma secretaria escolar, o arquivo é definido como um conjunto de documentos produzidos ou recebidos pela instituição. Assinale a alternativa que indica qual é a principal função de um arquivo eficiente.

O e-mail tornou-se um dos principais meios de comunicação administrativa. Para que uma comunicação via e-mail seja considerada eficaz e adequada aos padrões da administração pública, deve-se:

Uma secretaria municipal sofreu um ataque de ransomware que criptografou arquivos em um servidor de rede e também atingiu uma pasta de backup mantida sempre conectada ao mesmo domínio. Há, porém, uma cópia semanal armazenada offline e testada no mês anterior. Além de recuperar os serviços com segurança, a equipe precisa reduzir a chance de reincidência, inclusive no acesso remoto de servidores em teletrabalho. Assinale a alternativa que indica qual conjunto de medidas é o mais adequado.

Em uma rede TCP/IP, um computador é conectado à rede corporativa e, em seguida, o usuário acessa https://portal.exemplo.gov.br. o endereço Nesse contexto, assinale a alternativa que associa corretamente os protocolos às suas funções.

Sobre armazenamento local, armazenamento em nuvem e sincronização de arquivos, assinale a alternativa correta.

Em uma reunião online no Microsoft Teams, Google Meet ou Zoom, uma servidora precisa mostrar aos participantes uma planilha que está aberta em seu computador, sem enviar o arquivo nem permitir que os demais editem seu conteúdo. Assinale a alternativa que indica qual recurso melhor atende a essa necessidade.

Um servidor recebe um e-mail supostamente enviado pelo setor de tecnologia do órgão, com o assunto “Ação imediata: sua conta será bloqueada hoje”. A mensagem solicita que ele clique em um link encurtado para “confirmar a senha” e informa que há um anexo para instalação de uma atualização urgente. Assinale alternativa que indica qual conjunto de elementos indica maior probabilidade de phishing.