A atuação do orientador social envolve o acesso a informações pessoais e sensíveis dos usuários e de suas famílias, exigindo postura profissional, responsabilidade no tratamento dos registros e cuidado no compartilhamento de informações.

Sobre ética profissional, postura e sigilo no atendimento socioassistencial, julgue as afirmações abaixo como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

(   ) O compartilhamento de informações do usuário com outros profissionais da rede deve limitar-se aos dados necessários para a finalidade do atendimento ou encaminhamento, preservando informações que não sejam pertinentes à situação acompanhada.

(   ) O respeito à dignidade, à autonomia e à convivência familiar e comunitária constitui referência para a atuação profissional no atendimento socioassistencial, devendo-se evitar práticas que exponham ou constranjam os usuários.

(   ) A postura profissional permite registrar no prontuário julgamentos de valor sobre a conduta moral da família, desde que tais informações sejam consideradas relevantes para a decisão da equipe.

(   ) O dever de sigilo deixa de existir quando o usuário participa de atividades coletivas, pois sua inserção no grupo implica autorização para o compartilhamento das informações pessoais apresentadas durante as atividades.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Entre os objetivos do trabalho socioeducativo no SUAS está o desenvolvimento da autonomia dos usuários, noção que se distingue de outros conceitos correlatos empregados na política de assistência social, como protagonismo e participação cidadã.

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o significado do desenvolvimento da autonomia como resultado esperado do trabalho socioeducativo.

Leia o estudo de caso a seguir:

Em uma unidade de Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), uma mulher de 34 anos comparece pela primeira vez, sem agendamento, relatando dificuldade para manter as filhas de 6 e 9 anos na escola após perder o emprego. Durante a recepção, o orientador social percebe que a usuária demonstra constrangimento ao falar diante de outras pessoas presentes na sala de espera e desconhece quais serviços a unidade oferece.

Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta a conduta CORRETA do orientador social no acolhimento inicial.

O planejamento das atividades socioeducativas em unidades do SUAS obedece a uma sequência metodológica que parte do conhecimento do território e culmina na revisão das ações desenvolvidas. Considere as etapas de organização de um percurso socioeducativo apresentadas a seguir, numerando-as na ordem em que devem ocorrer.

(   ) Execução das atividades conforme o cronograma pactuado com os participantes.

(   ) Definição dos objetivos socioeducativos e dos resultados esperados para o público a ser atendido.

(   ) Avaliação dos resultados alcançados e replanejamento das ações subsequentes.

(   ) Diagnóstico das demandas e das características do território de abrangência da unidade.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA das etapas, de cima para baixo.

Leia o estudo de caso a seguir:

Em um Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos voltado a adolescentes, dois participantes de 15 anos iniciam discussão acalorada durante oficina, com troca de ofensas verbais motivadas por divergência ocorrida fora da unidade. O grupo se divide em apoio a cada um dos envolvidos e a atividade planejada é interrompida.

Com base nas diretrizes da mediação de conflitos aplicada ao trabalho socioeducativo, assinale a alternativa que apresenta a conduta CORRETA do orientador social.

A identificação de situações de vulnerabilidade e de risco social pelo orientador social orienta o encaminhamento das famílias aos serviços da proteção social básica ou especial e à rede intersetorial do território. Considerando esse contexto, analise as sentenças abaixo:

I. A vulnerabilidade social decorre da fragilização de vínculos afetivos e de pertencimento e da precariedade das condições de vida, e não se confunde com a ocorrência de violação de direitos já configurada.

II. O encaminhamento de família em situação de vulnerabilidade ao Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família dispensa registro no prontuário, uma vez que a inserção no acompanhamento é atribuição da equipe técnica de referência.

III. A busca ativa no território integra as estratégias de identificação de famílias em situação de vulnerabilidade que não procuram espontaneamente a unidade socioassistencial.

IV. O encaminhamento à rede intersetorial pressupõe a indicação do serviço de destino e o retorno da informação à unidade de origem, de modo a preservar a continuidade do acompanhamento familiar.

Assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições CORRETAS.

Leia o texto a seguir:

A escuta é uma atitude profissional que ultrapassa o ato de ouvir. No trabalho social com famílias, escutar significa criar condições para que o usuário narre sua história a partir de seus próprios significados, sem que o profissional antecipe interpretações ou reduza o relato às categorias já disponíveis no serviço. A comunicação assim estabelecida reconhece o usuário como sujeito de direitos e sustenta a relação de confiança necessária ao acompanhamento familiar.

BRASIL. Orientações Técnicas sobre o PAIF. Brasília, DF: MDS, 2012. v. 2. (adaptado)

De acordo com o texto, assinale a alternativa CORRETA sobre a postura comunicacional descrita.

O fortalecimento da convivência familiar e comunitária orienta a organização dos serviços da proteção social básica e especial, cada um com função própria na prevenção de rompimentos e na reconstrução de vínculos.

Associe as colunas abaixo, relacionando os serviços socioassistenciais às suas respectivas finalidades.

Coluna I

1. Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos.

2. Serviço de Acolhimento Institucional.

3. Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos.

Coluna II

(   ) Serviço realizado em grupos, organizado por percursos conforme o ciclo de vida, visando complementar o trabalho social com famílias e prevenir situações de risco. Promove a participação, estimula desafios e orienta os usuários na construção e reconstrução de suas histórias, relações e vivências no território.

(   ) Destinado a famílias e/ou indivíduos com vínculos familiares rompidos ou fragilizados, visando garantir proteção integral. O serviço deve assegurar privacidade e respeito à diversidade, funcionando em unidade com características residenciais, ambiente acolhedor e estrutura adequada, favorecendo relações próximas ao ambiente familiar.

(   ) Serviço de apoio, orientação e acompanhamento a famílias com membros em situação de ameaça ou violação de direitos, visando promover direitos, fortalecer vínculos familiares e comunitários e ampliar a capacidade protetiva da família diante de situações de vulnerabilidade e risco.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, de cima para baixo.

Em uma unidade socioassistencial, diferentes profissionais participam do acompanhamento de uma família que apresenta demandas relacionadas à convivência familiar, às condições de acesso a serviços e à inserção na comunidade. Durante as reuniões de equipe, são compartilhadas informações pertinentes ao acompanhamento, discutidas diferentes perspectivas sobre a situação e definidas estratégias de intervenção.

Considerando os princípios do trabalho em equipe no âmbito socioassistencial, assinale a alternativa CORRETA.

O registro das atividades desenvolvidas nas unidades socioassistenciais sustenta a continuidade do acompanhamento familiar e alimenta os instrumentos de monitoramento da política de assistência social.

Nesse contexto, analise a afirmativa abaixo:

Nos serviços do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), o registro produzido pelo orientador social deve consignar de modo _______________ as situações observadas e as ações realizadas, de forma a subsidiar a equipe de referência sem incorporar apreciações morais sobre os usuários.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna.