Nas últimas décadas, as transformações no perfil produtivo dos trabalhadores foram estimuladas, principalmente, pela
flexibilização do processo de produção alcançado por meio de novidades tecnológicas. Tais transformações apontam para a
valorização
Atenção: Para responder às questões de números 49 e 50, considere o texto abaixo.
“Na atualidade, os transtornos mentais relacionados ao trabalho crescem em diversos países. A explicação para esse aumento
é controversa e múltipla. Há uma tendência a considerar como fatores explicativos para esse aumento as atuais formas de
organização e de processos de trabalho, as novas exigências cognitivas e mentais, os processos de intensificação do trabalho e os
modos de avaliação do trabalho. Novas formas de trabalhar geram novas formas de adoecer, e o aumento dos transtornos psíquicos
relacionados ao trabalho é uma expressão dessa realidade”
(Lancman; Toldrá; Santos, 2010, p. 98).
Frente a este cenário, surge uma área específica do conhecimento denominada “Saúde mental e trabalho”, que
Atenção: Para responder às questões de números 49 e 50, considere o texto abaixo.
“Na atualidade, os transtornos mentais relacionados ao trabalho crescem em diversos países. A explicação para esse aumento
é controversa e múltipla. Há uma tendência a considerar como fatores explicativos para esse aumento as atuais formas de
organização e de processos de trabalho, as novas exigências cognitivas e mentais, os processos de intensificação do trabalho e os
modos de avaliação do trabalho. Novas formas de trabalhar geram novas formas de adoecer, e o aumento dos transtornos psíquicos
relacionados ao trabalho é uma expressão dessa realidade”
(Lancman; Toldrá; Santos, 2010, p. 98).
O aumento dos transtornos psíquicos relacionados ao trabalho, apresenta como uma das problemáticas associadas à questão
da reabilitação do trabalhador. Nesse sentido,
Os estudos realizados sobre o Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho − DORT apontam que há influência de fatores
psicossociais no desenvolvimento de problemas musculoesqueléticos. Assim,
Em processos seletivos, de avaliação de desempenho e de potencial, a Entrevista Comportamental é uma forte aliada da Gestão
por Competência. Através dela as potencialidades das pessoas podem ser melhor avaliadas e com isso pode ser estruturado um
plano de desenvolvimento que abranja a compreensão dos comportamentos ante situações vivenciadas no trabalho. Sobre esse
tipo de entrevista aliada à Gestão por Competência, é correto afirmar:
As atividades de trabalho realizadas em determinado contexto exigem dos trabalhadores esforços e competências. Tais
exigências são denominadas Custo Humano do Trabalho − CHT, que pode ser compreendido como
A especificação do conteúdo, dos métodos e das inter-relações entre os cargos, de modo a satisfazer os requisitos organizacionais
e tecnológicos, assim como os requisitos sociais e individuais do ocupante do cargo, trata de uma perspectiva de
organização do trabalho em que o processo de
Em uma situação hipotética, Paulo e Claudio trabalham, há dez anos, exercendo a mesma função, considerada essencial em um
setor central de uma multinacional. Há seis meses, após aposentadoria do chefe imediato, Claudio foi promovido para chefia
substituta. A partir de então, o grupo de trabalho que Claudio participa passou a ter conflitos nos relacionamentos interpessoais
e no cumprimento de tarefas. Como porta-voz da insatisfação da equipe, Paulo procurou Claudio queixando-se de sua forma de
gerenciar e afirmando, categoricamente, que ele (Paulo) deveria ter sido promovido para a atual chefia.
Diante desse cenário, o setor de recursos humanos decidiu contratar um mediador de conflitos, por considerar que assim haverá
resolutividade para o problema relatado, uma vez que a mediação
Em uma situação hipotética, Marta procurou a psicóloga da gestão de pessoas na empresa em que trabalha, por sentir
necessidade de conversar com alguém de confiança. Queixou-se sofrer assédio moral do seu chefe imediato, pedindo sigilo
absoluto porque precisa manter o emprego. A psicóloga fica surpresa com o relato e preocupada com o visível sofrimento da
funcionária.
Diante da situação-problema relatada, a psicóloga deve