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Respondida
Sobre a atuação do psicólogo em uma instituição hospitalar, assinale a alternativa correta.
Respondida
Uma professora da rede pública de ensino é afastada do trabalho por motivo de saúde mental. Na análise do seu quadro, constatam-se mudanças como: esvaziamento afetivo, reação negativa, insensibilidade em relação aos alunos e aos colegas e desinteresse pelo trabalho. Na análise das suas condições de trabalho, identificam-se: sobrecarga de trabalho (com a diminuição do quadro docente e o consequente aumento de aulas por professor), burocratização do trabalho (com a inclusão de inúmeras atividades de preenchimento de relatórios e dados em sistemas como requisitos da avaliação de desempenho) e a reestruturação da organização do trabalho (com a imposição de novas metas de avaliação e, assim, o iminente risco da não renovação dos contratos de trabalho e da perda de progressões). Diante dessas informações, assinale a alternativa correta.
A
O quadro não apresenta relação com a Síndrome de Burnout, pois nesse diagnóstico não está incluída a perda ou a diminuição de envolvimento com o trabalho. O esgotamento físico e mental dessa professora advém do excessivo investimento na atividade do trabalho e se caracteriza pela busca do sujeito pela sua manutenção.
B
Considera-se a hipótese de Síndrome de Burnout, sendo o processo de reestruturação do trabalho um elemento relevante para a análise. De acordo com a Classificação de Schillling, havendo evidências epidemiológicas da sua incidência em determinados grupos ocupacionais, poderá ser classificada no Grupo II.
C
Para a compreensão diagnóstica, é necessário correlacionar o quadro clínico com os dados epidemiológicos. Logo, o caso descrito não sugere Síndrome de Burnout, pois não se verifica significativa incidência entre profissionais da educação.
D
Na análise clínica da Síndrome de Burnout, a gênese do esgotamento físico e mental se encontra nas características da personalidade do sujeito, isto é, da sua pré-disposição para o adoecimento, dada a sua insuficiência de recursos psíquicos de enfrentamento. De acordo com a Classificação de Schilling, a professora em questão está situada no Grupo III.
E
As características descritas convergem ao quadro de Síndrome de Burnout quanto à exaustão emocional, à despersonalização e à diminuição do envolvimento pessoal no trabalho. Trata-se de um estado de estresse crônico que acarreta prejuízos na vida do sujeito, mas não se pode afirmar que haja relação com o trabalho.
Respondida
Sobre a avaliação de desempenho, na análise crítica dos modelos de gestão, assinale a alternativa correta.
A
Na crítica às avaliações que visam mensurar e quantificar o desempenho, considera-se que elas perdem a dimensão da complexidade e da totalidade enquanto processo. Além disso, aponta-se a contradição do estímulo a processos de trabalho em equipe diante de modelos de avaliação individual.
B
De acordo com Dejours, as novas formas de organização no trabalho superam as velhas formas de dominação e favorecem a articulação do trabalho coletivo. Nesse sentido, a avaliação de desempenho representa a valorização dos aspectos subjetivos do trabalhador, quantificados em indicadores.
C
A avaliação de desempenho no modo gerencialista é uma estratégia importante no acompanhamento dos processos de trabalho na direção da superação de práticas de violência, dominação e assédio moral.
D
Ao tratar do trabalho real e do trabalho prescrito, Dejours defende que os processos de avaliação de desempenho devem garantir a objetividade e a neutralidade do avaliador e do avaliando, em direção à apreensão técnica e dos resultados do trabalho.
E
No caminho da superação dos modelos tradicionais de avaliação, a avaliação “360 graus” consiste na avaliação realizada por diversos atores, dentro e fora da organização, cujo foco incide no desenvolvimento e no desempenho coletivo do trabalho, isto é, a equipe como sujeito da avaliação.
Respondida
Caracterizam-se como estratégias de prevenção e promoção da saúde do trabalhador:
I. grupos de caráter informativo-terapêutico;
II. educação em saúde e fortalecimento de ações coletivas no trabalho;
III. contribuição para a consciência dos interesses presentes nas relações de trabalho;
IV. análise dos processos de trabalho e ações de vigilância;
V. identificação de riscos relacionados ao trabalho.
VI. abordagem interdisciplinar.
Estão corretas:
Respondida
Um trabalhador da área da limpeza urbana (coleta de lixo) comparece ao trabalho com sinais de embriaguez. Há meses, apresentava alterações emocionais e do comportamento no contexto do trabalho, como irritabilidade, isolamento e desatenção, além de faltas injustificadas e atrasos. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.
A
O profissional de psicologia deve intervir, nesse caso, com foco na investigação da história familiar e no histórico clínico do trabalhador, voltando a sua atenção para a dimensão singular e da personalidade do trabalhador na sua relação com o uso do álcool.
B
O uso abusivo de álcool é um problema de saúde pública, com relação direta com o contexto cultural de valorização do consumo de bebidas alcoólicas. No referido caso, não há indicativos de que esta seja uma condição relacionada ao trabalho
C
A problemática do uso abusivo de álcool relacionado ao trabalho é objeto de atenção dos serviços específicos de saúde do trabalhador, diferenciando-se, nesse sentido, do tratamento dos transtornos mentais decorrentes do uso de álcool não relacionados ao trabalho, sendo o segundo caso objeto de atenção dos serviços da Rede de Atenção em Saúde, especificamente do dispositivo especializado, o Centro de Atenção Psicossocial álcool e outras drogas.
D
De acordo com a Classificação de Schilling, o alcoolismo deve ser analisado quanto à relação epidemiológica da categoria profissional. Desse modo, essa ocorrência poderá ser classificada como nexo causal relacionado ao trabalho no Grupo II, que trata da natureza probabilística, e, em casos particulares, classificada no Grupo III, como condições que podem desencadear ou agravar situações preexistentes.
E
A Classificação de Schilling não contempla o alcoolismo como um dos transtornos mentais relacionados ao trabalho. Para o estabelecimento do nexo causal relacionado ao trabalho, a natureza do adoecimento deve estar diretamente relacionada aos processos de trabalho, como no caso da Síndrome de Burnout diante de condições de trabalho sob pressão, sobrecarga de trabalho e alta cobrança por produtividade.
Respondida
Sobre o tema aposentadoria, assinale a alternativa INCORRETA.
A
No desenvolvimento de programas de preparação para a aposentadoria (PPA), são temas pertinentes ao planejamento da intervenção: as relações familiares, a construção de projeto de vida, as concepções de saúde mental, o processo de envelhecimento e o cenário previdenciário brasileiro.
B
A preparação para a aposentaria, além de ser objeto das intervenções no contexto do trabalho, também é considerada uma questão inerente ao campo da saúde mental e está prevista no Estatuto da Pessoa Idosa.
C
Entre os fatores implicados nas condições de saúde de trabalhadores, aposentados e idosos, estão: condição socioeconômica, nível de escolaridade, gênero e raça.
D
A desvalorização e o preconceito a pessoas idosas estão diretamente relacionados aos valores da sociedade capitalista quanto à sua lógica da produtividade, isto é, da valorização do trabalho produtivo em relação a outras atividades.
E
Os programas de preparação para a aposentadoria (PPA) são estratégias importantes na valorização desse novo momento de vida e no acolhimento de suas angústias. Nesse processo, a atuação dos psicólogos deve ocorrer por meio de intervenções individuais.
Respondida
Um trabalhador sofreu um episódio de racismo por parte de um cliente no ambiente de trabalho. A violência foi presenciada por alguns colegas de trabalho e pelo seu chefe imediato, o coordenador do setor. No entanto, nenhuma providência foi tomada pela empresa, nem mesmo quando o trabalhador buscou suporte em instâncias superiores, e ele ainda foi orientado a “deixar isso pra lá para não causar nenhum problema com o nome da empresa”. Desse modo, o trabalhador foi à delegacia e registrou boletim de ocorrência do crime de racismo, incluindo a informação sobre a omissão da empresa. Passadas algumas semanas, o referido coordenador foi chamado pela polícia para prestar esclarecimentos, como procedimento do processo de investigação. Ao retornar para o local de trabalho, o coordenador passou a se queixar do trabalhador, alegando que ele o teria prejudicado e que teria sido vítima de uma injustiça por não ter sido compreendido. Alguns colegas e o próprio coordenador passaram a ignorar o trabalhador vítima do racismo (não conversando com ele, excluindo-o das confraternizações de equipe e até mesmo interferindo nos seus processos de trabalho ao não repassar informações e dados importantes sobre a empresa). A respeito desse caso, assinale a alternativa correta.
A
A situação se caracteriza como um problema da cultura e do clima organizacional, mas não como uma situação de assédio, pois não há situação que envolva violência por parte dos colegas e/ou do coordenador em relação ao trabalhador.
B
A situação se caracteriza como um duplo assédio moral no trabalho: tanto pelas ações dos colegas e do coordenador em relação ao trabalhador quanto pela ação do trabalhador que implicou em prejuízos à saúde mental do coordenador.
C
No que se refere à relação entre os colegas com o trabalhador, a situação não se caracteriza como assédio moral, embora seja uma forma de violência, pois a definição de assédio pressupõe uma hierarquia na relação de poder e, no caso, a relação é horizontal, entre pares.
D
A situação se caracteriza como assédio moral dos colegas e do coordenador em relação ao trabalhador por se tratar de violência psicológica sistemática com o objetivo de isolamento e prejuízo aos seus processos de trabalho.
E
A situação não se caracteriza como assédio moral, e sim como racismo institucional. A definição do assédio no contexto do trabalho é circunscrita a essa relação, de modo que os marcadores de raça, gênero e classe remetem a outras violências que não a situações de assédio.
Respondida
São considerados transtornos mentais e do comportamento relacionados ao trabalho:
I. episódios depressivos;
II. alcoolismo crônico;
III. estado de estresse pós-traumático;
IV. síndrome de Burnout ;
V. transtorno orgânico de personalidade.
Estão corretos:
Respondida
Sobre a atuação do psicólogo no contexto hospitalar, considerando as descrições a seguir como situações práticas no cotidiano profissional, assinale a alternativa correta.
A
Ao iniciar o acompanhamento de um paciente em processo de hospitalização, cabe ao psicólogo firmar, no primeiro atendimento, um “contrato” para os atendimentos, estabelecendo o foco terapêutico a ser trabalhado, dias, horários e duração dos atendimentos.
B
O início do acompanhamento psicológico deve partir do interesse do próprio paciente, isto é, a partir da sua percepção de necessidade de atendimento, o paciente solicita à equipe o atendimento psicológico, sendo este o critério necessário que indica a sua disponibilidade para adesão ao processo psicoterapêutico.
C
Diante do início do acompanhamento psicológico a um paciente, em caso de transferência para outro setor, o profissional deve manter o acompanhamento para que não haja prejuízos no processo terapêutico e como forma de manter o vínculo com o paciente.
D
Os grupos terapêuticos são importantes estratégias de apoio aos acompanhantes à medida que promovem a horizontalidade das relações, a psicoeducação, o apoio mútuo e o fortalecimento e a autoestima dos participantes. Embora os seus efeitos não contemplem os pacientes quanto ao seu estado emocional e ao seu tratamento, são ações desejáveis à prática dos psicólogos no contexto hospitalar.
E
Nos processos de trabalho do psicólogo hospitalar, estão incluídos: acolhimento de indivíduos e grupos, avaliação psicológica, acompanhamento terapêutico, processos formativos, processos educativos, processos culturais, grupos terapêuticos, processo de planejamento e gestão pública e mobilização social.
Respondida
No que se refere aos impactos da doença e da hospitalização na dinâmica familiar na relação com aspectos institucionais e do cuidado, assinale a alternativa correta.