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I. A atualização de documentos funcionais constitui procedimento contínuo, devendo ocorrer sempre que houver alteração cadastral ou funcional do empregado.
II. O cadastro funcional deve ser preenchido apenas com as informações essenciais à folha de pagamento, sendo desnecessária a conferência de outros documentos.
III. O Assistente de Pessoal deve conferir a consistência das informações apresentadas antes da efetivação do cadastro funcional.
Está CORRETO o que se afirma em:
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I. O campo assunto do e-mail deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.
II. O texto profissional do e-mail dispensa manifestações emocionais, não devendo ser utilizados ícones e emoticons.
III. Por ser uma mensagem eletrônica ágil, o uso de neologismos da internet (como "vc", "pq") é incentivado para economizar tempo.
Está(ão) CORRETA(S):
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Disciplina: Secretariado
Banca: Instituto Access
Orgão: Pref. Navegantes-SC
Relacione a Coluna I (situações de atendimento) com a Coluna II (condutas adequadas):
Coluna I
I.Atendimento ao usuário insatisfeito com informações prestadas anteriormente.
II.Atendimento a pessoa com dificuldade de compreensão da linguagem técnica.
III.Situação de conflito entre responsáveis quanto a informações escolares.
Coluna II
( ) Utilizar linguagem acessível, evitando termos técnicos e verificando a compreensão do usuário.
( ) Manter postura imparcial, ouvir as partes envolvidas e orientar com base em registros institucionais.
( ) Adotar escuta ativa, postura empática e buscar esclarecer as informações de forma respeitosa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Disciplina: Secretariado
Banca: Instituto Access
Orgão: Pref. Navegantes-SC
Considerando o papel da secretaria escolar na gestão da escola, assinale a alternativa correta:
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Disciplina: Secretariado
Banca: Instituto Access
Orgão: Pref. Navegantes-SC
Durante as discussões administrativas, foram analisadas medidas voltadas à organização das rotinas operacionais, à definição de responsabilidades no tratamento das informações acadêmicas e aos procedimentos utilizados para acompanhamento dos registros mantidos pela unidade escolar.
À luz das rotinas administrativas da secretaria escolar, do controle de frequência e da gestão de dados no sistema educacional, assinale a alternativa que expressa a conduta correta, tecnicamente adequada:
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Esse conjunto de atividades está associado, no âmbito da gestão pública, à (ao):
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O gabinete da reitoria agenda, para a mesma tarde, uma reunião do conselho universitário às 14h e uma audiência com representantes de organismo internacional às 16h30, ambas no mesmo auditório. O auxiliar identifica que reuniões similares anteriores duraram entre três e quatro horas e que não há outro espaço disponível no campus. Analise as afirmativas a seguir:
I.O auxiliar deve registrar o conflito e comunicar a chefia com antecedência suficiente, mapeando alternativas como espaços externos ou reconfiguração de horários.
II.Diante da ausência de espaço alternativo no campus, o auxiliar pode contatar diretamente os representantes externos para propor o adiamento, evitando sobrecarregar a chefia.
III.Aguardar o desenvolvimento da reunião do conselho é conduta adequada, pois a duração é variável e pode terminar dentro do prazo previsto.
IV.A preparação do auditório para a audiência internacional é etapa distinta da organização da reunião do conselho e deve considerar o perfil específico dos visitantes externos.
É correto o que se afirma:
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Na agenda de uma pró-reitoria, foram inseridos compromissos em sequência sem previsão de deslocamento, sem reserva confirmada de sala e sem checagem dos materiais de apoio exigidos para a reunião. Assinale a alternativa correta:
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Em um órgão público, o controle e a organização da agenda administrativa são fundamentais para garantir eficiência no atendimento, cumprimento de compromissos institucionais e adequada gestão do tempo dos gestores. Considerando boas práticas de organização administrativa, é correto afirmar que:
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