Um paciente de 48 anos de idade, diabético controlado, procura atendimento odontológico com dor latejante intensa, edema em região vestibular e sensibilidade exacerbada à percussão no dente 26, previamente restaurado com amálgama. O exame radiográfico evidencia alargamento do espaço do ligamento periodontal com imagem radiolúcida difusa em região apical. O dente não responde aos testes de sensibilidade pulpar. O exame clínico mostra que o edema é endurecido, sem flutuação.

Considerando o quadro descrito e os princípios do manejo de urgências endodônticas, qual deve ser a conduta imediata mais adequada?