Em uma Unidade Básica de Saúde, após avaliação, a equipe identifica que muitos usuários com Diabetes Mellitus tipo 2 (DM2) enfrentam dificuldade em incorporar práticas de autocuidado, apesar de acompanhamentos clínicos regulares. Observa-se baixa participação em ações educativas e relato de insegurança dos usuários para manejar a doença no cotidiano. O Sr. Carlos, 55 anos, diagnosticado com DM2 há seis anos, apresenta HbA1c persistentemente acima das metas terapêuticas (8%) e relata dificuldades para implementar mudanças no estilo de vida, especialmente alimentação saudável e prática de atividade física. Ele menciona que as orientações recebidas durante as consultas são genéricas e não o ajudam a realizar mudanças práticas no seu contexto familiar e social. Considerando os princípios da Saúde Coletiva, e as Diretrizes Nacionais para Educação em Saúde e especialmente o apoio ao autocuidado no DM2, assinale a alternativa CORRETA quanto à atuação da(do) enfermeira(o).