processo de trabalho é a realização de atividades desenvolvidas, individualmente ou em equipe, constituindo-se num conjunto de recursos e atividades que transformam insumos e produzem serviços e que pode interferir na saúde física e psíquica do servidor.

ambiente de trabalho inclui o modo como o trabalho é estruturado e gerenciado desde sua concepção até a sua finalização.

organização de trabalho compreende o conjunto de bens, instrumentos e meios de natureza material e imaterial, no qual o servidor exerce suas atividades laborais.

prevenção é o conjunto de ações articuladas de forma participativa com o objetivo de produzir um ambiente de trabalho saudável.

acidente em serviço é o evento súbito do qual possa resultar ou não, dano físico ou psíquico ao servidor, relacionado com as atribuições da função exercida, e causado por ato inseguro do servidor.