Os assistentes sociais, atualmente, têm sido convocados a implantar os serviços de ouvidoria nas unidades de saúde. De acordo com a atuação na saúde, leia o texto e assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

“Assim, cabe indagar por que os profissionais de Serviço Social têm sido chamados a assumir essa tarefa, bem como buscar identificar o diferencial estabelecido na sua formação e atuação profissional que os impulsionam a assumirem mais essa demanda. Considera-se que o assistente social, ao assumir a ouvidoria, deve consolidar os dados obtidos nos atendimentos por meio de relatórios e coletivizá-los no conselho diretor da unidade e/ou direção da unidade, bem como estabelecer articulação com os _____ (da unidade e local) para que as demandas sejam _____ coletivamente e as respostas tenham _____ no funcionamento da unidade e na política de saúde, por meio das _____”.