Em uma consulta na Atenção Primária, o Técnico de Enfermagem observa que um usuário apresenta isolamento crescente, humor deprimido e perda de interesse nas atividades diárias. A equipe discute a importância de reconhecer sinais precoces de sofrimento psíquico para favorecer o acolhimento e o encaminhamento adequado. Considerando as condutas do Técnico de Enfermagem em Saúde Mental, assinale a alternativa correta.