Em um hospital, o fluxo de atendimento de pacientes em um centro cirúrgico pode ser modelado como um processo com capacidade limitada em alguns pontos. A teoria das restrições (TOC), por meio do conceito tambor–pulmão–corda, é frequentemente aplicada para melhorar o desempenho de sistemas e evitar ociosidade do recurso mais crítico. Considerando esse conceito, assinale a alternativa correta.