contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.

contribuir para a criação de mecanismos que venham burocratizar a relação com os usuários, no sentido de organizar a prestação dos serviços sociais.

resguardar as informações colhidas no âmbito do trabalho sem fornecer à população usuária, quando solicitados, dados concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões.

democratizar as informações no espaço institucional, como um dos mecanismos exclusivos da participação dos usuários.

guardar as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses.