Denomina-se protocolo o setor encarregado pelo recebimento, registro, distribuição e movimentação de documentos. As instituições precisam criar suas próprias rotinas de trabalho, para que se adaptem às suas necessidades e particularidades. Apesar disso, as rotinas de recebimento e classificação de documentos geralmente são:

I. Recebimento da correspondência chegada à empresa através malote, pelos correios ou entregue em mãos.

II. Leitura e classificação de todos os conteúdos das correspondências oficiais e particulares.

III. Separação da correspondência oficial de caráter sigiloso das de caráter ostensivo.

Está(ão) CORRETO(S):