Paciente com 84 anos de idade, hipertenso, diabético do tipo 2, com otalgia intensa a direita, especialmente noturna, sensação de plenitude auricular e secreção há cerca de 45 dias. Já foi submetido a tratamento com gotas auriculares (ciprofloxacina e hidrocortisona) por 15 dias e amoxicilina com clavulanato de potássio por via oral por 10 dias, sem melhora significativa. A melhor forma de conduzir o caso é