Observar consiste em lançar um olhar fundamentado, disposto a apreender situações da vida do usuário que, talvez não fossem desveladas através de suas falas, por medo, insegurança, preconceitos ou mesmo pela falta de confiança para com o profissional.

A observação permite colher informações sobre o usuário no dia a dia da prática profissional, permitindo conhecer a sua realidade, atos, comportamentos e relações.

A observação consiste em relatar o cotidiano vivido pelos usuários, compreendendo as relações que estabelecem no seio familiar e comunitário.

A observação é uma técnica comumente atrelada a outras técnicas no exercício profissional do assistente social, tais como: entrevista e visita domiciliar.

A observação não é uma técnica de uso exclusivo do assistente social.