comunicação com a imprensa, nesse caso, é o mesmo que comunicação com a opinião pública.

os jornais e a TV podem não ser os melhores meios para se comunicar com determinados públicos.

publicidade, mala direta, TV corporativa, intranet, internet e cartas são recursos inviáveis.

a mídia de massa deve receber tratamento diferenciado, porque não alcança o público interno.

mídias alternativas são ineficazes, pois não têm capacidade de atingir todos os públicos.