Em uma redação oficial, o uso adequado de elementos como coesão, polidez, clareza, concisão e harmonia, é fundamental para que sejam atingidos os objetivos do redator. Considerando o texto a seguir, assinale a alternativa que contém os elementos que completam, respectivamente, as lacunas nele existentes. Uma mensagem com é elegante, ou seja, soa bem aos nossos ouvidos, enquanto muitos fatores, como o hiatismo e a cacofonia, a prejudicam; o texto com revela civilidade e cortesia, busca impressionar o destinatário de forma positiva, expressa respeito, mas sem rebaixamento próprio.