A preceptora de Luana observou que, durante a avaliação, apesar de utilizar adequadamente o protocolo de avaliação proposto pela equipe de fonoaudiologia, Luana interagiu muito pouco com Frederico, interrompendo-o a todo momento. Quando questionada a respeito, Luana demonstrou desinteresse e indiferença, afirmando ter realizado a avaliação de maneira adequada.

Diante do comportamento irredutível de Luana, a preceptora considerou estratégico modificar as supervisões realizadas com a residente, com o objetivo de sensibilizá-la e motivá-la a rever sua conduta frente ao paciente. Para tanto, passou a utilizar outros recursos de aprendizagem, como trechos de filmes e reportagens de jornal.

A mudança realizada pela preceptora de Luana baseia-se nos princípios da andragogia, que considera importante, dentre outras, a seguinte estratégia: