padronizar a persona do cidadão no público de escolaridade mais alta.

evitar termos e jargões técnicos e o excesso de formalidade.

não usar figuras e ilustrações para economizar na impressão.

assumir que todos os cidadãos tem o mesmo acesso à internet e aos meios digitais.

permitir que o governo tenha uma relação menos pessoal com o cidadão.