Magna Concursos
905935 Ano: 2016
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: FECILCAM
Orgão: Câm. Campo Mourão-PR
Provas:

Considere as afirmações I, II e III listadas abaixo, acerca das funcionalidades disponíveis em mesas operadores de telefonia. Avalie se as afirmações são falsas ou verdadeiras e assinale a seguir a alternativa correta:

I. Os aparelhos PABX permitem armazenagem de correio de voz. Nos aparelhos mais modernos, ao receber uma mensagem de voz, o PABX pode enviar uma mensagem para o e-mail ou celular do destinatário, informando da mensagem.

II. Durante a realização de uma chamada, é possível o ingresso de pessoas para participar da conversação, mesmo que essas pessoas estejam fora da empresa que dispõe do PABX.

III. Os PABX permitem gerar um relatório denominado bilhetagem, que informa os registros de todas as ligações efetuadas pelos ramais, listando informações como: origem e destino da ligação, data e hora de realização da chamada e duração da chamada. Alguns aparelhos permitem o monitoramento da bilhetagem via internet.

A alternativa correta é:

 

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