Nas organizações de trabalho, os processos de comunicação, dentre outras funções, são maneiras de difundir e de preservar a cultura organizacional, repassando aos seus elementos os padrões aceitáveis e válidos de estruturação do trabalho, de resolução de problemas e de relacionamento interpessoal.

Assinale a alternativa correta, relativamente a conceitos básicos relacionados com a comunicação.