Julgar e decidir sobre a gravidade de um caso que lhe está sendo comunicado por rádio ou telefone, estabelecendo uma gravidade presumida.

Enviar recursos necessários ao atendimento, considerando necessidades e ofertas disponíveis.

Deixar a cargo do condutor do serviço móvel decidir o serviço de destino do paciente, sendo sempre preferível o mais próximo, independente das condições clínicas.

Monitorar e orientar o atendimento feito por outro profissional de saúde habilitado, por profissional da área de segurança ou bombeiro militar ou ainda por leigo que se encontre no local da situação de urgência.