ter políticas e procedimentos para evitar envolvimento em quaisquer atividades que poderiam diminuir a confiança em suas competências, imparcialidade, julgamento ou integridade operacional.

definir a estrutura organizacional e gerencial do laboratório, seu lugar na organização principal e as relações entre a gestão da qualidade, operações técnicas e serviços de apoio.

ter políticas e procedimentos para assegurar a proteção das informações confidenciais e direitos de propriedade dos seus clientes, incluindo os procedimentos para proteção ao armazenamento e à transmissão eletrônica dos resultados.

deixar de especificar a responsabilidade, a autoridade e o inter-relacionamento de todo pessoal que gerencia, realiza ou verifica trabalhos que afetem a qualidade dos ensaios e/ou calibrações.

designar substitutos para o pessoal-chave no nível gerencial.