No gerenciamento de uma crise é necessário que o assessor de comunicação tome uma série de providências, tais como:
I. Elaboração de um texto com todas as informações sobre o caso tratado na crise e enviá-lo para a mídia.
II. Procurar que o porta-voz dê entrevistas aos veículos de comunicação, ao mesmo tempo, sem privilegiar ninguém.
III. Levantar tudo o que foi publicado na mídia a respeito da crise que está sendo administrada.
Essas ações devem ser feitas com os seguintes instrumentos:
