Um órgão público possui uma quantidade de servidores suficiente para o volume de demandas. No entanto, há alto volume de problemas não solucionados, baixa produtividade e trabalhos concluídos com qualidade aquém da requerida.
Considerando os fundamentos de planejamento estratégico de gestão de pessoas e de competência interpessoal, julgue o item seguinte, acerca dessa situação hipotética.
As reações, a manifestação de sentimentos e as expressões verbais e não verbais dos servidores permitem identificar o estado das relações interpessoais no trabalho.