Fleury e Oliveira Jr.(2001, p.19) entendem por gestão estratégica do conhecimento “a tarefa de identificar, desenvolver, disseminar e atualizar o conhecimento estrategicamente relevante para a empresa, seja por meio de processos internos, ou seja por meio de processos externos”. A cultura de GC passa por esse despertar por parte da organização e também pelo desenvolvimento de processos de