Enquanto os padrões oferecem critérios para a mensuração da qualidade do cuidado, as auditorias são os instrumentos de medida. Uma auditoria é um exame sistemático e oficial do registro, do processo, da estrutura, do ambiente ou da contabilidade para avaliar o desempenho. Em organizações de saúde, a auditoria oferece aos administradores um meio de aplicação do processo de controle para determinar a qualidade dos serviços prestados. A seguir estão numeradas as auditorias de estrutura, de processos e de resultados. Em seguida, são descritos exemplos de cada uma dessas auditorias. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Exemplos de auditoria de estrutura.

2. Exemplos de auditoria de processos.

3. Exemplos de auditoria de resultados.

( ) Taxa de queda de pacientes graves e taxa de infecção hospitalar.

( ) Predominância de feridas de pressão e uso de contenção física.

( ) Estabelecer se os batimentos cardíacos de um feto ou sua pressão sanguínia foram verificados conforme a política estabelecida.

( ) Em uma instituição de saúde comunitária, poderia ser usada uma auditoria de processo para determinar se um ensino sobre recém-nascidos foi realizado durante a primeira visita pós-parto.

( ) Verificação da existência de luzes de chamada ou da possibilidade de os pacientes alcançarem as jarras de água no quarto.

( ) Examinar os padrões referentes a número de funcionários para garantir que recursos adequados estejam disponíveis para satisfazer as necessidades do paciente.