“Trata-se do primeiro contato do usuário com a rede assistencial do sistema de saúde e caracteriza-se, principalmente, pela continuidade e integralidade da atenção, pela atenção centrada na família, participação comunitária, competência dos profissionais e pela coordenação do cuidado dentro do próprio sistema”.

Segundo Starfield (2004), a descrição refere-se a