Humanizar é ofertar atendimento de qualidade articulando os avanços tecnológicos com acolhimento, com melhoria dos ambientes de cuidado e das condições de trabalho dos profissionais.

A Humanização deve ser vista como uma das dimensões fundamentais, não podendo ser entendida como apenas um “programa”.

A Humanização deve ser adotada como uma política que opere transversalmente em toda a rede SUS.

A troca de saberes, fortalecendo apenas o diálogo entre os profissionais e modos de trabalhar em equipe, é uma das propostas da humanização.

A política propõe o investimento na produção de um novo tipo de interação entre os sujeitos que constituem os sistemas de saúde e deles usufruem, acolhendo tais atores e fomentando seu protagonismo.