Leia com atenção:

(__)- Permanecer de cabeça baixa ou de olhar fixo em papéis ou no computador, enquanto atende ao público;

(__)- Um atendimento de excelência pressupõe dar atenção ao cliente e fazê-lo sentir-se bem-vindo;

(__)- A falta de contato visual transmite empenho em cumprir a contento o atendimento;

(__)- Quando nos sentamos com as costas, ombros e pescoço direitos, sentimo-nos mais confiantes e passamos aos outros essa impressão.

Levando-se em consideração que (V) significa verdadeiro e (F) significa falso a sequência das proposições acima, tendo em vista procedimentos e posturas corretos para atendimento ao público: