A evolução da tecnologia da informação ensejou seu uso como ferramenta de gestão do conhecimento, uma nova competência incluída como parte das estratégias empresariais. Informações são organizadas e transformadas em conhecimento a respeito do ambiente dos negócios, e instruem os processos de decisão das empresas. Trata-se de um processo que envolve coleta, análise e validação de informações acerca de concorrentes, clientes, fornecedores e produtos/serviços, além da avaliação de possibilidades de inovações iminentes. Nesse contexto, julgue o item subsequente.

Em um mundo de rápidas mudanças, predominam as incertezas que são inteiramente eliminadas pelos sistemas de gestão do conhecimento e de inteligência competitiva.