A comunicação organizacional deve se dirigir a todos os públicos e, para atender os múltiplos interesses, a área de relações públicas deve manter-se autônoma das decisões tomadas no âmbito do planejamento estratégico.

Conceitos e aplicações de planejamento, da gestão e do pensamento estratégico possuem origens, necessidades e objetivos distintos daqueles utilizados no âmbito da comunicação e das relações públicas.

A eficiência da comunicação das organizações depende de planejamento e de gestão permanente, e deve ser realizada paralelamente às atividades de relações públicas, sem ingerência recíproca.

O planejamento estratégico normalmente realizado pelas organizações é, em geral,o melhor ponto de partida para um planejamento de relações públicas com vistas à eficácia da comunicação nas organizações.