A qualidade da atenção deve estar referida a um conjunto de aspectos que englobam as questões psicológicas, sociais, biológicas, sexuais, ambientais e culturais, se alinhando ao enfoque biologicista.

A humanização e a qualidade da atenção são separáveis, já que a qualidade da atenção se trata da resolução de problemas.

A atenção humanizada e de boa qualidade implica o estabelecimento de relações entre sujeitos, seres semelhantes, ainda que possam se apresentar muito distintos conforme suas condições sociais, raciais, étnicas, culturais e de gênero.

A humanização da atenção em saúde é um processo intermitente, estabelecendo atos, condutas e comportamentos de cada pessoa envolvida na relação.