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Respondida
1469701
Ano:
2015
Disciplina:
Administração Pública
Banca:
PROMUN
Orgão:
IF-TM
Provas:
Assistente de Administração
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos
Eficiência, Eficácia e Efetividade
Quanto aos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, é correto afirmar:
A
Eficácia está relacionada à utilização de recursos financeiros, humanos e materiais;
B
Quando falamos de resultado, estamos no âmbito da eficiência;
C
Eficiência é possível de ser objetivada. Já a efetividade é carregada de subjetividade;
D
A efetividade estará presente nos casos em que uma solicitação não pode ser atendida, mas o cidadão recebe de forma clara e suficiente a explicação pelo indeferimento.
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