Considerando o papel do mediador no processo definido por Sampaio e Castaldi (2014), analise as assertivas abaixo:

I. O mediador tem um papel definido como um árbitro no processo de mediação de conflito.

II. O mediador é um bom conselheiro, usando sua experiência para apontar qual o melhor caminho a ser seguido pelas partes.

III. O mediador não explora os conflitos interpessoais.

IV. O mediador deve orientar ambos ou um dos mediados a buscar informações úteis para melhorar a compreensão dos fatos relacionados ao conflito.

Quais estão corretas?