Sabe-se que aplicativos para correio eletrônico, tais como o Microsoft Outlook e o Apple Mail, devem ser configurados para resgatar mensagens a partir do servidor de e-mails.

Um técnico de suporte, ao configurar um aplicativo de correio eletrônico em uma empresa, usa os seguintes protocolos para que esse aplicativo resgate mensagens a partir do servidor de e-mails: