As entrevistas são estratégias estruturadas para envolver o cliente no diálogo, embora funcionem melhor quando acontecem como uma conversa corriqueira em vez de uma sessão formal de perguntas e respostas, devendo sempre ocorrer no início do processo de tratamento.

Para desenvolver um programa de tratamento significativo, você precisa conhecer as particularidades da situação do cliente e precisa conhecê-las sempre a partir da perspectiva do cliente.

Informações como o diagnóstico do cliente apresentam utilidade ilimitada para influenciar o curso do tratamento.

A entrevista é a primeira etapa na condução de uma avaliação centrada no cliente e para o desenvolvimento de um perfil ocupacional. Entrevistar, porém, não se configura como uma habilidade essencial para procedimentos de avaliação utilizados pelos profissionais de Terapia Ocupacional.

No início do tratamento, uma das metas importantes de uma entrevista é reunir informações específicas sobre o cliente. Dessa maneira, uma entrevista é um dos muitos procedimentos que podem ser empregados na avaliação abrangente de um cliente. No entanto, mesmo se tratando de uma interação entre você e o cliente, uma entrevista não é uma técnica que pode ter valor terapêutico por si só.