Antes um mesmo estímulo reagimos diferentemente e diante das mesmas circustâncias, tomamos atitudes que são próprias à nossa personalidade. Para um bom trato com os colegas de trabalho devemos observar as seguintes normas de convivência:

I - Fale com as pessoas

II - Sorria com as pessoas

III - Chame as pessoas pelo nome

IV - Seja amiga e prestativa

Após análise das afirmações acima podemos concluir que: