- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPAplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RPFluxos Comunicativos
Com relação a cerimonial e protocolo, julgue os itens a seguir.
Etiqueta diz respeito a normas de conduta observadas no tratamento informal entre as pessoas, conforme o grau de confiança e familiaridade existente entre elas.