Leia o caso clínico a seguir.

G., do sexo masculino, de dois anos e três meses, está internado há quatro dias. A partir do terceiro dia, após uma longa e frustrada tentativa de punção venosa, passa a chorar quando qualquer pessoa vestindo jaleco branco entra em sua enfermaria.

Qual dos seguintes conceitos pode ser utilizado para explicar o comportamento de G.?