O psicólogo deve ser o primeiro a contar o diagnóstico médico para a criança como uma estratégia terapêutica para conter o sofrimento dela.

O psicólogo deve orientar a equipe a não comunicar o diagnóstico médico à criança, como uma forma de proteger a criança do sofrimento.

Em situações de terminalidade, é importante que a equipe mantenha o diálogo adequado à idade de cada criança, permitindo-lhe expressar-se e fazer escolhas, se assim o desejar.

Diferente da clínica, no hospital, o psicólogo não pode usar recursos lúdicos ou brinquedos no atendimento a crianças.

De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente, o atendimento psicológico a crianças hospitalizados deve ser realizado sempre na presença de outro membro da equipe de saúde e um dos pais ou responsável.