Capacidade de estruturar serviços digitais com elevado grau de automação.

Gestão institucional do acesso à informação digital conforme políticas organizacionais.

Domínio operacional de ferramentas tecnológicas aplicadas à gestão de serviços informacionais.

Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes voltados ao uso crítico, ético e estratégico das tecnologias da informação e comunicação.