A Assessoria de Imprensa se incumbirá de fazer clipping e convocar a imprensa. Os releases ficam suspensos enquanto a crise perdurar.

É importante que o Porta-voz tenha autoridade para falar em nome da empresa. Em geral é um Diretor.

Durante as ações necessárias para administrar a crise, os diretores com liderança participarão de sessões de media training para que não sejam surpreendidos em eventuais necessidades de pronunciamento.

A Assessoria Jurídica deverá ser consultada para que os textos do porta-voz tenham linguagem compatível com a área.

A Assessoria de Imprensa deverá impedir que a imprensa tome a iniciativa de abordar o Porta-voz, mas garantir a presença do maior número possível de veículos nos seus pronunciamentos.