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Respondida
1368732
Ano:
2019
Disciplina:
Secretariado
Banca:
IASP
Orgão:
Câm. Mesquita-RJ
Provas:
Recepcionista
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Não é uma recomendação válida para atendimento telefônico:
A
Não seja proativo.
B
Pergunte ao atendido: “em que posso ajudar?”.
C
Durante o atendimento, não atenda outros telefonemas.
D
Trate a todos com igualdade.
E
Trate a todos com cordialidade.
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