Com relação às considerações anteriores a respeito da importância dos objetivos de desempenho para a empresa X e a relação desta com fatores próprios da gestão da produção, julgue os itens seguintes.
Quanto ao objetivo confiabilidade, foi-lhe atribuído alto grau de importância, o que pode ser tomado como indicativo da maior preocupação com os clientes internos, uma vez que, nessa perspectiva, a empresa economiza tempo e dinheiro e obtém estabilidade. Na perspectiva dos clientes externos, o alcance do objetivo confiabilidade é menos relevante.
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Pesquisador do Inmetro - Engenharia de Produção
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