- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
- Gestão por ResultadosParadigma do Cliente
A respeito de processos participativos e de gestão da qualidade na administração pública brasileira, julgue o item seguinte.
O poder público é considerado um cliente dos serviços públicos.
O poder público é considerado um cliente dos serviços públicos.