Os dilemas postos para o Serviço Social na cena contemporânea é o de que a luta pela afirmação dos direitos é hoje, também, uma luta contra o capital, parte de um processo de acumulação de forças para uma forma de desenvolvimento social, que possa vir a contemplar o desenvolvimento de cada um e de todos os indivíduos sociais. Esse contexto demanda profissionais capacitados numa perspectiva histórico-crítica, capazes de desvendar os fundamentos conservantistas e tecnocráticos do discurso da competência burocrática. Assim, a competência crítica supõe:

I - Um diálogo crítico com a herança intelectual incorporada pelo Serviço Social e nas autorrepresentações do profissional, cuja porta de entrada para a profissão passa pela história da sociedade e pela história do pensamento social na modernidade, construindo um diálogo fértil e rigoroso entre teoria e história.

II - Um redimensionamento dos critérios da objetividade do conhecimento, para além daqueles promulgados pela racionalidade da burocracia e da organização, que privilegia sua conformidade com o movimento da história e da cultura. A teoria afirma-se como expressão, no campo do pensamento, da processualidade do ser social, apreendido nas suas mútuas relações e determinações, isto é, como concreto pensado.

III - Um profissional que saiba fazer o discurso da competência institucionalmente permitido e autorizado pelas instâncias burocráticas dos organismos empregadores, ocultando o real onde o poder aparece como se emanasse de uma racionalidade própria do mundo da burocracia, acoplado a um discurso neutro da cientificidade. A competência é aí personificada no discurso do administrador burocrata, da autoridade fundada na hierarquia que dilui o poder sob a aparência de que não é exercido por ninguém.

IV - Uma competência estratégica e técnica (ou técnico-política) que não reifica o saber fazer, subordinando-o à direção do fazer. Os rumos e estratégias de ação são estabelecidos a partir da elucidação das tendências presentes no movimento da própria realidade, decifrando suas manifestações particulares no campo sobre o qual incide a ação profissional reduzindo assim a distância entre o desejável e o possível.

Está correto o que se afirma em